Retourbeleid

Bij Huisglans willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal blij? Dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Herroepingsrecht (30 dagen)

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Hoe retourneren?

Stuur een e-mail naar info@huisglans.com met je bestelnummer en de reden van retour. Je ontvangt van ons het retouradres en instructies. De kosten voor het retoursturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Beschadigde of defecte producten

Is je product beschadigd aangekomen of defect? Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@huisglans.com met een foto van het product. Wij zorgen dan voor een gratis vervanging of volledige terugbetaling.

Uitzonderingen

Om hygiënische redenen kunnen bepaalde producten niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken.

Contact

Huisglans
E-mail: info@huisglans.com
Telefoon: +32 499 20 02 54
Adres: Kortrijkstraat 223, 8930 Menen, België
Ondernemingsnummer: 0732.628.231
BTW: BE0732.628.231